2017年1月29日 星期日

一位將企業從急診室救出來的企業領袖之訪談紀要

每一年筆者所服務的機構都會訪談臺灣的企業領袖,作成一份報告分享給臺灣社會。今年,筆者有幸參加部分專訪,其中一位將一家瀕臨崩壞的企業拯救回來的企業領袖,對於人才、行銷、國際化都有其精闢的見解,筆者整理重要的紀要,分享如后:

臺灣必須要從本土化中邁向國際化。川普反對的全球化,其實從沒有實現過,目前真正的問題在於國際化的影響。臺灣接下來的新布局應該在於國際化,透過國際化行銷手段,要找到新的市場和吸引新的人才(按:光靠自己生產,應該來不及),臺灣企業要有國際化思維,從生產、行銷、人事等組織都必須要有國際化架構。能夠用各地區的人才,而不是派母國的人到世界各地區去。新南向如果只是去建工廠,那就不用了,「新」的定議在於去要發展市場,市場在品牌手上,而不是在工廠手上。轉型的重點在於從製造導向轉成行銷導向,可以看GDP中屬於國際品牌的貢獻所重有的比重,台灣轉型要往先進國家轉,或是轉向更好的代工品牌。品牌很難建立,但是,搞品牌不是要大公司,而是搞好後才變成大公司。

企業要先選才,再去練才。人才發展在於選才和練才。沒有二流員工,只有二流老闆,要有好的人去帶領,要有明朗的工作環境,要好的教練。但是,領導人要如何挑選呢?其實,領導人是天生,問題在於如何挑選,要先選才,才能夠練才。當天生不是高球選手的料,就不要去和老虎伍茲來比。天生決定方向,後天努力決定距離。Team組成來是有不同缺點的組成。如果一個人有全部優點,那就不要團隊了。要從小培養,沒有全能的,每個人都有他的強項,每個人都要選擇強處。對於潛力,對於還不會的事情之學習速度。所以,影響企業最重要是人才,有人就能夠解決其他問題,最重要的就是選才和練才,如:持續工作崗位上持續學習。領導人要有對的方向,多數人還是追隨者的多。

品牌就行銷4P的終極表現。當在進行工廠的品質改善,將目標改成零維修率,而不是工廠的不良率。要達成零維修率,則必將從頭到尾串在一起,這才是關鍵。汽機車銷售必須要同步注重新車銷售和舊車售後服務。行銷就是把四p作到底,讓消費者在預算範圍內,買到最高價值的產品,這包含產品設計、品質、通路和後續服務,都必須要保持最高級。

問題都知道,但是考驗在於領導人是敢不敢去解決?從該企業領袖的拯救過程中,他從小浸潤在行業基層起,才能夠掌握到真正的關鍵,趕去解決末端庫存、通路、製造、行銷的問題。大家都知道問題在哪邊,但是,沒有人敢去做,必須要了解這個行業,才能夠去節省必要成本,創造出解決問題的空間。所以,企業在每個環節要挑選出對的領導人。

汽車業是一個複雜硬體供應鏈,燃料電池將會產業的共識。未來燃料電池將會應用到現有的基礎設施,用天然氣來提煉氫,現有的加油站和汽車供應鏈就可以直接供應(按:今年初石油公司和汽車製造業者達成共識,要去發展這個體系,這可能是一個歷史的轉折點),加一次氣,5分鐘完成,可以行駛500公里。另外,自動駕駛將會由科技公司所帶來的創新,但是,都是還會有人來監督。傳統汽車是一個複雜硬體的製造業,新科技業者不容易切入這個行業。要將汽車能夠作到量產製造,而且還要安全,這不容易。因此,未來產業會產生出許多新的業者。

最後,該企業領袖表示台灣最大問題在於重本土輕國際,臺灣要進行國際化才能夠有生存機會。政府要改變,要具備國際競爭力,不能凡事都是台灣特色,要向小國學習,如:荷蘭。重本土輕國際,創業維艱,守成必敗,當你的對手不守成,那就你就會必敗。景氣是經濟學家的考量,對企業不考量這個因素。對於企業而言,都是局部範圍的考量,要考量就是未來和國際。以他所帶領的企業而言,對於企業未來生存關鍵在未來和國際這個字,未來在哪邊?要如何應付國際化呢?每個月二次進行策略討論,關鍵題目就是在於如何未來的技術滿足未來的客戶?對於每個企業和專業經理人而言,未來和國際都是關鍵詞啊!


新聞連結:五大車企與石油公司結盟 推氫燃料應用

-完-

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