2015年12月20日 星期日

網路和行動商務的區別

在一場拜訪活動中,探討網路和行動商務有哪些異同,發現許多人有不同的解讀。但是,解讀有效與否,卻會是影響每個公司對於這些新的商務模式應用的好壞關鍵。

網際網路和行動連網都是資通訊科技進步,改變人類生活的範例。兩者共同之處在都是可以視作為媒體和通路。以網站服務為主的經營模式,主要將網路作為資訊集散地,越多的資訊就會產生越多的人眼光,這個時候就可以用來作為廣告媒體,而透過網站服務來媒合商務與執行交易,則是把其作為一個新的通路。因此,在過去一段時間,網站服務變成每個企業的必要工作之一。行動連網一樣可以視為媒體和通路,作為媒體,它可以做為推播的載體,作為通路,它一樣可以做為媒合商務和執行交易。

但是,這兩者還是有不同的行為模式,第一、要準還是要廣:使用網路需要坐下來、打開任何型式的電腦、連接網路、登錄身分、開始搜尋或使用。而行動上網則是直接啟用APP,開使使用。因此,前者必須以大量資訊蒐集和處理為主,而後者必須可精準的提攻要使用的項目。同時,兩者螢幕空間不一樣,但是,便利性差異程度決定使用者的用途。第二、要成為生活一部分:智慧手機成為每天生活的一個環節,但是,網站只有在有需要的時候才上去,因此,手機去執行生活功能更顯得重要,如:LINE和各種生活應用APP均是,所以,手機作為通路的成分要比網站更強。第三、網站重要在於資訊,而行動應用在於讓使用者要有隨時變動和驚喜感,這樣才會產生出持續使用。但是,網站只是一種被動的媒體。所以,要設計行動應用創造驚喜和貼心,反而更是一種重點。也就是未來使用者體驗不再只是一個螢幕上網站。

未來有機會,再持續分享這個主題的想法。

-完-

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