讓員工看到自己的那塊拼圖！

近年許多企業都碰到一個現象，越來越難讓員工有動力為公司付出心力，員工也越來越把公司當作是一個例行公事，上班下班的界線越來越清楚。似乎，現代員工和以前員工發生很大的質量變化。

有回，一位主管和我分享一個想法，而有所觸發：一般的人在使用設計師進行室內裝潢的過程，通常對於結果總是不太滿意，在付出最後一筆驗收款的心理總是覺得吃虧，然後，以後就不再和這個團隊往來。這位主管提到這個過程看似設計團隊在執行業務過程中有瑕疵，但是，其實在於業主沒有真正參加設計到執行的過程，當看到圖案時預期空間很大，但是，直接看到成品的時候，往往會產生很大預期差別。這位主管告訴我，在她的裝潢過程中，她主動參與其中，將她所需要的想法逐步放在設計師的作品中，因此，在裝修完成時候，等於看著自己的作品一步一步的實現，所以，當最後結案的時候，自然也就甲乙雙方盡歡。

整個台灣社會職場已經進入質變的變化，過去人要工作，在於買下房屋、存下退休後生活、讓家族有更富裕的生活，經過三十年的努力，不過選擇任何事或職業，整個社會的大部分人都可以自己的房子、充分醫療、退休後照顧。現代社會來工作的族群中，家長已經提供住宅的比例越來越高，所以，工作提供給每個人的意義越來越不一樣，其中有一樣就是在於自我實現。

現代社會的工作比較像參加一個活動、一個社團，希望透過這個過程中，提升生活品質，提升生命意義。因此，如果一個企業沒有辦法讓幹部和員工，可以看到他自己在這個拼圖中的一塊，他就沒有辦法讓員工願意對於企業長期用心付出。所以，這其中透出三個關鍵思考：其一、企業不只是對企業主有意義（這個是必然存在），也必須要對於員工有意義（所以，現在很多企業去推動對於企業目地討論、對於企業對外公益性討論，有在經營管理上需要性）；其二、企業必須瞭解員工對於從企業取得回報的多樣性。從以前就瞭解薪酬只能是保健因子，但是，很多企業卻設計不出保健因子以外的項目，因此，企業主常要自問員工為何來公司上班？為何要努力工作？其三、企業必須讓員工看到自己的想法成為公司的一塊拼圖。當員工將企業的一部分當作是自己的作品時候，他就去捍衛它、去保護它。這才是現代社會讓員工前進最大的動力。

後續有機會，再分享如何讓員工將企業的一部分當作是自己的作品。

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人生的智囊團

在一次活動中，一個主持人分享兩個故事：第一個，在羅伯特清琦的培訓課程中，會先讓受訓學員評估自己朋友圈中有多少朋友比自己優秀、比自己職位高、比自己來得有財富，主要理由在於這些人可以幫助自己成功；第二個、在親人需要醫療照護過程中、投資過程中、轉職過程中，自己許多不在同行的朋友，幫自己許多忙，也讓自己有許多業務外機會。因此，這位主講人希望每個現場朋友都需要能夠去交朋友，尤其是比自己優秀的業務朋友。

一家日本知名諮詢業者對於剛新進的員工，在剛到任的五年內，不會要求任何業績，但是，在五年以後，這家公司卻會要求業績。在諮詢工作中，通常客戶都會派出優秀的幹部參加專案，而這些人在五年後，都常都會開始位居要職，因此，在五年內，他們會要求這些員工和客戶幹部建立深厚的關係，而五年內後，這些員工就會有能力去發展業務機會。

誠如所言，在職涯發展歷程中，你必須要有更多的朋友，才會能夠透過分享和交流，取得得更多的資源，因此，每個人無形的社交圈，決定他在這個社會能夠得到力量。這樣的社交圈至少能夠發生幾個好處：第一、提供關鍵資訊；第二、在危難或需要，提供必要協助；第三、提供意外的機會。

不過，從另外一個角度來看，真的必須如此功利主義去維持你的社交圈嗎？每個朋友就必是一種的資源交換關係。背後沒有提到卻是真正的對等關係，每個人在社會職涯中，都在一個領域中，從下往上去發展，當你發展到每個位階過程中，你都會開始去認識和交往新的朋友。你會開始發現許多朋友慢慢變成你的資源接受者，而當你需要新的養分時候，你自然就去找尋一群新的人、事、物，從而發展出新的互利關係。所以，當仔細去想想，豐富的社交圈是因、還是果，筆者倒是認為讓自己去成為更有能力幫助人（更有價值）的人才是沒有看到背後的真像，我們必須變成強大的資源提供者，才有機會透過互利關係，建立一個共生體系。

因此，你必須要發展出自己的能力、放寬心胸走進不同的社群（去認識新的人）、用心去關懷別人，假以時日就會累積出效果，在時間分配上，分配給有機會和你產生互利關係的社群上，你就會逐漸累積出好的智囊團。

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淡季早一步佈局

本質上，這世界上每件事物都有各自的起承轉合循環。做學生的時候，每年從上學期、寒假、下學期、暑假，都有一個循環再發生。商場中的運作也是一樣的，每個行業都有他們的各自起承轉合，就好像職業比賽一樣，從例賽到年度冠軍賽。我觀察到在每個行業的領導業者，都會在每年的循環（可以是一年，也可以是不同的時間區段）中，做出和追隨者不一樣的動作。

有一個企業所經營的行業每年在春、夏季有兩到三場很大的展示會。因此，他們會讓所有業務人員在中國農曆春節過後，直接帶著最新的資料和促銷，到每個主要客戶去推銷當年最新尚未發表的產品，將他們的預定採購金額大部分先占光了，然後，再帶著他們都年度盛會中，去享受那種早一步訂到的感覺。當然，他的對手們面對已經口袋被挖走一大塊的客戶，只好用更多的促銷方式，彼此激戰。這家企業就用這種方式在他們行業的淡季開始補局。

另外，有一個企業則利用行業淡季開始進行布局，趁著對手在休息的時候，利用現金折扣吸引客戶提早預訂和其他活動，搶先將下一個旺季的訂單和資金拿到手。有的企業則是利用旺季碰到原料價格高漲的時候，將品質差的客戶停供，搶下對手中品質好的客戶。

在本人觀察中，這些企業都有個共通的特質，就是企業主要領導人時時刻刻都會思考如何讓企業更成功，如何將生意做得更好，因此，他們非常用心地去觀察市場和客戶的每個細節，然後，都採取比他們對手更早一步，更有差異的作法。領先企業的領導者的經營邏輯就要和其他人不一樣，就在對的季節做出對的動作，然後，享受收割的樂趣。

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